Contact Center

El mejor nivel de atención y solución online a los distintos requerimientos de nuestros clientes

Atención al cliente

Gestión Comercial

Asistencia Técnica Remota

Nuestro servicio de Contact Center está preparado para atender las necesidades técnicas y comerciales de cualquier industria. Contamos con una plataforma de gestión Omnicanal de primer nivel que nos permite ofrecer los más altos estándares de gestión operativa y herramientas de solución online. Además, nuestro equipo de líderes y asesores expertos, nos garantiza obtener resultados inmediatos en cualquier tipo de servicio que realicemos: Atención al Cliente, Gestión Comercial o Asistencia técnica Remota.

Principales actividades que realizamos hoy:

  • Solución y atención de preguntas frecuentes
  • Guía en la instalación, actualización y mantenimiento de software y equipos
  • Atención técnica remota: diagnósticos de servidores, periféricos, redes y dispositivos móviles
  • Mesas de Ayuda y gestión reportes de incidencias
  • Encuestas de calidad de servicio
  • Telemarketing y Televentas